Retours et échanges

 

Si vous avez effectué un achat sur notre site internet, vous avez la possibilité d'échanger ou de retourner votre article pour remboursement pendant un délai de 14 jours à partir de la date de réception de votre achat.

Dans ce cas, avant de nous retourner votre achat, merci de bien vouloir nous le notifier par email à info@babymaxi.com. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande dans l'e-mail pour un traitement rapide.

Vous pouvez renvoyer votre achat à l'adresse suivante:

Babymaxi
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1098 KE Amsterdam
Pays-Bas

Veuillez s'il vous plait inclure une note dans le colis de retour indiquant votre numéro de commande et en option le motif du retour. Les frais de retour seront à la charge du client.

L'article ne peut pas être retourné et/ou échangé si:

• Il a été nettoyé ou utilisé
• Les instructions d'utilisation n'ont pas été suivies
• L'emballage d'expédition de l'article (y compris les étiquettes) a été endommagé et/ou détruit (emballage manquant)
• Une réparation de l'article a été tentée et/ou effectuée

Nous effectuerons le remboursement de votre achat, y compris des frais d'expédition. Le montant sera crédité sur votre compte dès que possible sous un délai de 14 jours.

Dans le cas de réception d'articles défectueux ou endommagés, nous effectuerons l'échange des marchandises ou nous vous offrirons le remboursement total de l'article frais de port compris.

Si le client a reçu la mauvaise commande, Babymaxi sera responsable de l'erreur dans l'envoi de la commande.